Configurateur technique & Logiciel CPQ
Dans le monde de la vente, B2B, B2C ou B2B2C, l’efficacité et la précision sont des éléments clés pour satisfaire les besoins des clients.
L’intégration d’un configurateur technique peut transformer votre processus de vente en offrant des solutions personnalisées rapidement et efficacement.
Dans cet article, nous explorerons les avantages d’un configurateur technique ou CPQ (Configure, Price, Quote), pour gérer les contraintes techniques mais pas seulement…
Qu'est ce qu'un Configurateur Technique ? Définition
Un configurateur technique, également appelé configurateur produit, est un outil logiciel qui permet de créer des produits personnalisés en fonction des besoins spécifiques des clients. Il est particulièrement utile dans les industries où les produits ont de nombreuses variantes et options.
Grâce à un configurateur de produits, les entreprises peuvent offrir une expérience client unique et simplifiée, tout en réduisant les erreurs de configuration. Les contraintes techniques, liées au produit seul ou bien à l’assemblage de plusieurs produits, sont intégrées dans l’outil, éliminant de fait toutes infaisabilités.
Cerise sur le gâteau, certains CPQ sont également capables de générer des nomenclatures techniques (BOM), directement exploitables en production ou utilisables pour la génération de documents techniques en avant-vente (selon cas d’usage).
Les avantages d'un configurateur 3D
Un configurateur 3D ajoute une dimension visuelle à la configuration des produits. En permettant aux clients de visualiser leurs choix en temps réel, il améliore l’engagement et la satisfaction des clients.
Les configurateurs 3D sont particulièrement utiles dans les secteurs où l’esthétique et le design jouent un rôle crucial, comme l’ameublement, l’aménagement de l’habitat (menuiserie, protection solaire), l’automobile et les appareils électroniques ou ménagers dans le B2C, mais s’avère également pertinent dans le B2B, lorsque les clients demandent des visuels 3D de type CAO ou des plans techniques (très souvent issus du BE, générant des goulots d’étranglement par la même occasion).
CPQ & logiciels CAO : CAD Automation
Un logiciel CPQ peut réconcilier la Vente avec la Technique.
En effet, certains logiciels CPQ sont capables de s’interfacer avec des logiciels CAO comme SolidWorks, AutoCAD, Creo ou bien encore SketchUp.
Ainsi, EPICOR CPQ se distingue par sa capacité à automatiser la conception assistée par ordinateur (CAD automation). Cette fonctionnalité permet de générer automatiquement des dessins techniques et des modèles 3D basés sur les configurations spécifiques des produits, réduisant ainsi le temps et les efforts nécessaires pour produire des documents techniques précis.
De même, READY CPQ offre une interface intégrée avec SketchUp, un logiciel de modélisation 3D largement utilisé dans l’architecture et le design. Cette intégration permet aux utilisateurs de créer des modèles 3D détaillés et personnalisés directement depuis l’interface CPQ, améliorant ainsi l’expérience utilisateur et la précision des configurations.
L'intégration du CPQ dans votre processus de tarification
L’utilisation d’un configurateur technique, ou CPQ, permet de gérer efficacement la configuration des produits, leur tarification et la génération de devis. Les logiciels CPQ, tels que ceux proposés par CONGA, EPICOR et READY, automatisent et optimisent ces processus, réduisant ainsi les délais et les coûts.
Un logiciel CPQ assure que chaque produit configuré est faisable et rentable, tout en simplifiant la complexité des ventes.
Le rôle du consultant CPQ
Pour maximiser les avantages de l’intégration d’un configurateur technique avec un logiciel CPQ, l’expertise d’un consultant CPQ est essentielle.
Ce professionnel aide à la mise en place et à la personnalisation du système selon les besoins spécifiques de l’entreprise, assurant une transition en douceur et une utilisation optimale des outils.
Chez ITCelerator, l’expérience cumulée de nos experts est de plus 40 années ! Certains de nos consultants ont une fibre « 3D » quand d’autres viennent de l’industrie (expertise métier/technique), nous conférant un niveau de services de qualité, quel que soit l’univers dans lequel nous intervenons.
Conclusion
L’adoption d’un configurateur technique ou logiciel CPQ sont des étapes cruciales pour toute entreprise souhaitant améliorer son efficacité et offrir une meilleure expérience client.
Chez ITCelerator, nous sommes spécialisés dans l’implémentation de solutions CPQ adaptées à vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services et comment nous pouvons vous aider à transformer votre processus de vente.
