Découvrez LoxQuote, la nouvelle plateforme de génération d’offres commerciales de Loxam Module, signée EPICOR CPC x ITCelerator
« Des offres modulaires claires pour les clients grâce à un environnement unique, collaboratif et simple d’utilisation »
Jérôme CORNU, Directeur Commercial chez Loxam Module.
Terminé les tableurs Excel et multiples outils pour générer des offres commerciales ! Place à un outil de chiffrage simple, unique et accessible depuis le CRM Salesforce pour générer des offres claires, complètes et visuelles en un délai réduit !
Après avoir consulté plusieurs éditeurs de logiciels et intégrateurs, le choix s’est porté sur l’équipe ITCelerator à la fois experts métiers et intégrateurs de la solution EPICOR CPQ.
Un projet stratégique pour Loxam Module
Le besoin initial
> Répondre immédiatement aux appels d’offres et consultations pour des projets multiples et variés :
Des centaines de modules à configurer, tarifer et à intégrer dans une offre commerciale intégrant des critères multiples (usages, règlementations, prestations diverses…)
> Proposer des offres complètes et lisibles pour assurer des prises de commande rapides.
Loxam Module doit être le plus réactif et flexible pour servir au mieux les besoins fluctuants de ses clients.
> Unifier les outils de chiffrages :
Une multiplicité d’outils : tableurs Excel, outils de traitement de textes, outils CAO, CRM, ERP, etc. qui ne sont pas interconnectés.
De multiples ressaisies dans ces outils et échanges entre les différents interlocuteurs (bureau d’études, logistique, etc.) rallongeaient l’élaboration des offres et augmentaient le risque d’erreurs et l’insatisfaction du client.
La réponse ITCelerator : la configuration commerciale & technique de EPICOR CPQ
> Génération d’offres commerciales visuelles et complètes en un temps record.
ITCelerator a mis en oeuvre la solution de configuration d’offres commerciales Epicor CPQ. Une plateforme omnicanale et collaborative qui permet, depuis le CRM Salesforce, de gérer l’intégralité de la conception des offres modulaires :
- Configuration de bases de vie préconfigurée et d‘ouvrages modulaires de manière intuitive et rapide et en conformité avec les réglementations (environnementales, techniques, légales…)
- Visualisation de la configuration en temps réel et de manière réaliste en 2D et 3D sans avoir à solliciter le bureau d’études
- Mise en place de mémoires techniques automatiques avec gestion des tarifs pour une génération rapide d’offres commerciales fiables, lisibles et complètes.
- Mise à disposition de tableaux de bord et outils de reporting complets et en temps réel pour orienter et piloter la stratégie commerciale.
Un puissant levier commercial et concurrentiel
La plateforme EPICOR CPQ est conçue pour permettre aux utilisateurs de configurer des offres complexes avec efficacité et précision. Elle centralise l’ensemble des activités commerciales : de la prise en compte des opportunités commerciales sous Salesforce à la confirmation de la commande en passant par la génération d’une offre commerciale hyper-personnalisée. Ce qui crée un gain de temps conséquent et permet d’engager rapidement le client. L’adaptation des tarifs se fait en temps réel. Le CPQ limite le risque d’erreurs et et accélère la prise de commande.
» L’attente que nous avons du nouvel outil, c’est une lisibilité beaucoup plus rassurante sur le plan, la vue 3D, ainsi que l’offre financière et également le descriptif technique. L’intérêt est aussi de quitter une matrice Excel où toutes les interventions sont manuelles, ce qui nous permet de pouvoir sécuriser les données et d’avoir la même vision des données financières sur l’ensemble des agences qui l’utilisent« .
Stéphane Forêt, Responsable de l’agence régionale Atlantique à Nantes.
Les KPI attendus
> Réduction du délai de chiffrage
> Amélioration de la relation client
> Augmentation du taux de transformation
> Optimisation du processus commercial
ITCelerator, efficacité et rapidité de mise en oeuvre
« Parmi les 5 entreprises consultées, ITCelerator a été la seule à comprendre nos besoins techniques et proposer une présentation personnalisée de notre projet », illustre Bertrand LOUBIER, responsable bureau d’études.
Facteurs-clés d’ITCelerator dans la réussite de LoxQuote (nom interne chez LOXAM de EPICOR CPQ) :
- Réalisation du projet par les équipes ITCelerator en seulement 6 mois
- Proactivité et réactivité : les équipes sont à l’écoute, comprennent et retranscrivent efficacement les besoins techniques et fonctionnels
- Méthodologie éprouvée en mode Agile avec des livraisons régulières en mode « test & learn »
- Expertise éprouvée du logiciel EPICOR CPQ ce qui a permis une intégration dans un délai record pour obtenir un ROI le plus rapide possible
