How to choose the best CPQ?

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sarlaud@itcelerator.fr

28 June 2024

CPQ CAO - CAD Automation

Les principaux signaux indicateurs

When your company is looking to optimize its quotation processes and develop sales, choosing the right CPQ (Configure, Price, Quote) software becomes essential.

With the multitude of software solutions available on the market, it can be difficult to determine which CPQ best meets your specific needs.

To help you in this process, here are a few key tips to keep in mind:

  • Personnalisation des propositions commerciales selon les besoins spécifiques des clients

Les consommateurs sont de plus en plus exigeants. Les grandes marques, notamment dans l’automobile, ont ouvert la voie en démocratisant l’accès aux configurateurs. Et le besoin ne se limite plus au B2B2C ou B2C puisque les études montrent que la jeune génération s’attend à des expériences d’achat similaires en B2B.

Dans ce contexte, la 3D permet de visualiser rapidement le produit, avec ses options, y compris en Réalité Augmentée.

Un CPQ offre une flexibilité inégalée pour construire des offres personnalisées en temps réel, répondant aux besoins spécifiques de chaque client.

  • Perte de temps pour générer des devis et propositions d’offres complexes

Un nouveau commercial arrive, un changement dans votre catalogue, un nouveau processus… et la machine s’enraye ! Pire, l’intelligence produit est dans la tête d’un salarié expert… qui n’est plus là. 

L’automatisation des tâches de génération de devis avec une solution CPQ simplifie le processus, permettant à vos équipes de se concentrer sur la vente et la recherche de nouvelles opportunités.

  • Temps d’approbation trop long

Grâce à la modélisation de vos processus dans le “workflow”, le CPQ respecte vos règles de validation, tant sur le plan commercial (remise par ex) que technique (validation du BE sur un “mouton à 5 pattes”).

Avec bien sûr la possibilité de gérer les absences ou non réponses des validateurs !

  • Nécessité de mieux contrôler vos marges et remises

Un CPQ intègre des contrôles automatiques mais peut également intégrer des validations manuelles, comme explicité ci-dessus (via workflow).

Un processus de tarification complexe nécessite un CPQ pour garantir l’exactitude des prix et contrôler les remises conformément aux règles préétablies. Il peut également recommander des produits ou services pour augmenter les marges (up/cross -selling).

  • Révisions fréquentes des propositions et des commandes

Les erreurs de devis et de commandes sont coûteuses et nuisent à l’expérience client.

Un CPQ minimise ces erreurs en automatisant l’ensemble du processus de vente, garantissant des propositions commerciales fiables.

  • Omnicanalité et suppression de la ressaisie

Un CPQ omnicanal peut être utilisé par les forces de vente internes mais également, le cas échéant, les réseaux de distribution, revendeurs et même les clients finaux, qu’ils soient professionnels ou particuliers.

Chaque utilisateur, en fonction de votre souhait, peut générer des leads ou bien des propositions commerciales et bien sûr passer des commandes à tout moment, 24/7, depuis son lieu de travail ou de résidence. 

1. Assess your specific needs

Before starting your search, clearly identify your company’s configuration and pricing requirements, so that they match the features offered by the CPQ that’s right for you.

This includes the type of configurator you need:

  • a configurator of single products or services or packs/combinations/assemblies of different interlocking products/services?
  • a 3D configurator to view the product from every angle?
  • an omnichannel sales configurator, to address sales managed by your sales force as well as your distributors/dealers and even e-Commerce?
  • a commercial AND technical configurator, for costing and generating technical data (BOMs, CAD exports, etc.).

Conclusion

Si vous reconnaissez au moins l’un de ces signes dans votre entreprise, il est temps d’envisager un configurateur commercial et technique pour simplifier et accélérer vos ventes !

Nos équipes CPQ, 3D & IA sont prêtes à vous accompagner dans votre transformation digitale. Investissez dans une solution CPQ dès aujourd’hui et optimisez vos processus commerciaux pour une meilleure efficacité et rentabilité.

Besoin d’être accompagnés dans cette démarche ?
Consultez notre page “Cadrage des besoins”

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