Placer le client au cœur de chaque expérience

La transformation numérique redéfinit l‘interaction entre les clients et les entreprises. Dans le secteur des assurances, ce concept est particulièrement important car les clients sont confrontés à des événements majeurs de la vie. Ils veulent une expérience rapide et simple pour s‘assurer et assurer leurs proches.

Il est essentiel que vos équipes commerciales soient en mesure de répondre efficacement aux besoins spécifiques de chaque client, quel que soit le canal de vente utilisé, et de fournir des devis rapidement.

Gagner la confiance des clients et les fidéliser

• Faciliter le processus de souscription : proposer une offre adaptée dans les plus brefs délais et de manière lisible
• Garantir une expérience client omnicanale

Gérer la complexité des offres et de la tarification

• Des offres multiples avec de nombreuses options et clauses
• Une tarification complexe à rendre plus lisible pour les bénéficiaires
• Une évaluation et une gestion rapide et efficace des risques

S‘adapter rapidement aux changements du marché

• Capacité d’adaptation aux évolutions du secteur, aux réglementations
• Intégration rapide et efficace de nouvelles offres

Se démarquer de la concurrence

• Constituer des offres commerciales innovantes
• Proposer des assemblages d’offres, du ciblage, du rebond commercial, des promotions, etc.

Optimiser les coûts du cycle de vente

• Faciliter l’auto-formation des conseillers et accompagner la démarche commerciale du réseau
• Développer de nouveaux modèles de distribution

Le CPQ, solution de configuration, de tarification d’offres commerciales et d’aide à la vente dans un environnement omnicanal

Une solution CPQ permet d’accélérer le processus de vente et la création d’offres commerciales en garantissant une expérience client fluide quelque soit le canal de vente :

• Accélération du lancement de nouveaux produits : les équipes sont autonomes dans la conception des nouveaux produits sur mesure, la définitions des tarifs correspondants et des scripts de vente pour les déployer dans l’ensemble du réseau de vente ou sur internet, le tout en quelques clics seulement.

• Création d’offres personnalisées : une solution CPQ permet au réseau de vente de créer des propositions en temps réel et de simuler différents scénarios. Les conseillers sont guidés à travers un script interactif pour élaborer des propositions modulaires parfaitement adaptées aux besoins des clients. Depuis votre site Internet, le client est guidé à travers un questionnaire dynamique pour sélectionner les meilleurs produits. Il peut ensuite poursuivre la discussion avec un conseiller en agence.

• Contextualisation des offres: le CPQ s’appuie sur les données clients et les informations sur les produits pour proposer des solutions contextuelles et pertinentes. Proposez des offres qui ciblent les besoins et le budget spécifiques de vos clients, entraînent des renouvellements proactifs et identifient des besoins supplémentaires en matière de police/régime d’assurance.

• Ciblage efficace des clients: le CPQ fournit les données nécessaires à une analyse avancée permettant d’identifier les opportunités les plus prometteuses et cibler les segments de marché les plus rentables.

• Développement de la vente omnicanale: offrez une expérience client cohérente sur l’ensemble de vos canaux de vente.

Opter pour une solution CPQ vous permet de proposer des offres personnalisées à vos acheteurs, quelque soit le canal de vente. L’automatisation et la simplification des processus de vente se traduit par des ventes plus importantes et des marges plus élevées.

Rendez chaque expérience d’achat plus personnalisée et chaque transaction plus rentable en intégrant le CPQ le plus adapté à vos besoins. Notre équipe d’experts vous accompagne dans le choix et la mise en œuvre de la solution logicielle la plus performante.

Ils nous font confiance

Pour garantir la réussite de votre projet CPQ

ITCelerator est un cabinet de conseil & intégrateur de solutions logicielles CPQ disposant d’une solide expérience.
Nos équipes d’experts vous accompagnent dans le choix et l’intégration de votre solution CPQ pour en garantir le succès.

L’objectif est d’implémenter la solution de vente la plus performante, tenant compte des règles de l’art et des réglementations (légales et environnementales).

Toutes nos solutions CPQ

Nos consultants se chargent de mener pour vous la mise en place complète et personnalisée de votre solution CPQ, assurant une présence dans toutes les phases d’un projet : découverte/analyse des besoins, modélisation/paramétrage de votre catalogue produits/services & transfert de compétences afin de vous rendre autonomes.

Notre expertise en détail