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Gestion des contrats et Quote-to-Cash :
Centralisez et automatisez vos processus commerciaux : de l’intention d’achat à la comptabilisation des revenus.
Accélérez le chiffrage de vos produits complexes et augmentez vos ventes !
Vous rencontrez des difficultés :
Nous vous accompagnons dans le choix et la mise en place de solutions simples et efficaces pour améliorer vos processus internes et accélérer le cycle de vie de vos revenus.
Comment ?
Nous fiabilisons vos processus de gestion de vos activités commerciales : de la génération du devis à la facturation.
Le processus quote-to-cash désigne l’ensemble des applications utilisées pour gérer les interactions avec les clients, de la tarification à la facturation, en passant par l’achat et la reconnaissance des revenus. Il est généralement associé à l’intégration de systèmes de gestion de la relation client (CRM) et de planification des ressources d’entreprise (ERP) / finance pour optimiser les retours sur investissement. Lorsqu’il est associé à des systèmes Configure Price Quote (CPQ), le QTC est particulièrement utile pour les produits ou services complexes nécessitant une configuration spécifique.
Ce processus vise à transformer des opportunités commerciales en relations rentables, durables et dans l’idéal, répétées avec les clients.
Proposition à l’utilisateur de la bonne combinaison de produits et de services pour répondre aux besoins des clients.
Proposition du bon ensemble de remises, de promotions et d’incitations qui permettent de gagner des clients – sans réduire les marges.
Création des propositions commerciales fiables, rapides et conformes aux attentes des clients.
Création des contrats sécurisés avec les détails et les conditions transmis aux différents interlocuteurs en particulier le service juridique.
Modifications éventuelles des termes et clauses du contrat automatiquement transmises aux équipes juridiques.
Approbations nécessaires obtenues grâce à un outil de signature électronique.
Automatisation du système vers l’ERP pour garantir le respect des conditions contractuelles convenues.
Envoi en facturation pour garantir les délais de paiement et comptabiliser le règlement et lancer un éventuel renouvellement.
Réception et comptabilisation précise et conforme des revenus.
Fidélisation des clients – favorisation de la récurrence des revenus – proposition de vente incitative et vente croisée en anticipation de fin de contrat.
« Chaque organisation doit se concentrer sur le flux de trésorerie pour maintenir une position financière solide et maximiser la rentabilité et les liquidités. Dans les organisations axées sur les services, ce processus commence par un devis client et se termine une fois le paiement reçu et crédité sur leur compte bancaire. Ce macro-processus de conversion des opportunités commerciales en engagements client lucratifs est souvent appelé “quote-to-cash” (du devis à l’encaissement), et son optimisation est essentielle pour la solidité financière. »
Comme le souligne le cabinet Service Performance Insight dans son étude comparative Professional Services Maturity™ Benchmark 2021
Adaptez vos documents et processus selon votre mode d’organisation, vous augmenterez votre efficacité, réduirez les pertes de revenus et améliorerez votre conformité globale.
Disposer d’une solution Quote-to-Cash est un levier de croissance majeur car l’automatisation de la gestion du devis à l’encaissement sécurise le cycle de vie global du chiffre d’affaires de bout en bout.
Notre cabinet de conseil est composé d’une équipe de consultants avec une expérience significative dans le déploiement de solutions Quote-to-Cash . Elle vous accompagne tout au long du projet d’intégration afin de garantir l’atteinte des objectifs en termes de ventes, de productivité et d’efficacité opérationnelle.
Nous avons sélectionné les solutions les plus performantes du marché pour offrir une expérience client remarquable tout en sécurisant le cycle de vie global du chiffre d’affaires.
Les réponses d’un expert en solutions Quote-to-Cash
Bienvenue dans notre rubrique FAQ dédiée aux solutions Quote-to-Cash . Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes en matière de cycle de vie de la configuration à l’encaissement et au renouvellement.
Le Contract Lifecycle Management (CLM) et le Quote-to-Cash (QTC) sont deux termes utilisés dans le domaine de la gestion des contrats et des ventes.
Le CLM – Contrat LifeCycle Management – fait référence à l’ensemble du processus de gestion de contrat, de la création à la négociation, de la signature à la gestion des obligations et des renouvellements. Le CLM permet aux entreprises de gérer efficacement leurs contrats tout au long de leur cycle de vie, en réduisant les risques et en maximisant la valeur des contrats.
Le QTC fait référence à l’ensemble du processus de vente, de la création de devis (ou de propositions commerciales) à l’encaissement des paiements. Le QTC couvre l’ensemble du cycle de vente, de la prise de contact avec le client jusqu’à la livraison et la facturation, en passant par la gestion des commandes et des stocks.
Ainsi, bien que les deux processus aient des points communs dans la mesure où ils gèrent des éléments clés du cycle de vie commercial, le CLM se concentre spécifiquement sur la gestion des contrats, tandis que le QTC couvre l’ensemble du processus de vente.
Le processus quote-to-cash est appliqué et régi par plusieurs équipes, telles que le service commercial, l’équipe en charge de la livraison et le département financier. Et si chaque équipe a un rôle et une fonction spécifiques, à l’image de l’équipe financière, responsable des comptes clients et de la gestion du chiffre d’affaires, tous les départements doivent combiner leur expertise et travailler ensemble de manière efficace et collaborative.
Grâce à une solution Quote-to-cash, l’ensemble des actions indépendantes qui composent le cycle de gestion sont gérées facilement et de manière transparente pour tous les intervenants.
Cela permet aux vendeurs de fournir efficacement des informations précises aux clients, de minimiser les erreurs de commande et de facturation tout en améliorant l’analyse des données et de prévision.
Une solution Quote-to-Cash aide à réduire les erreurs et les retards de plusieurs façons :
Le QTC accélère le paiement et améliore la trésorerie grâce à plusieurs facteurs :
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Agissant en qualité de copilote de vos commerciaux ou bien en tant que conseiller commercial directement auprès de vos clients finaux, l’IA peut vous aider à dynamiser votre activité commerciale de différentes façons.
ITCelerator, Expert en CPQ, vous accompagne dans la mise en place d’outils IA reposant sur vos données commerciales.
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Automatisez le processus de création de documents !
La génération de documents, ou « DocGen » en anglais, permet de générer automatiquement des documents tels que des contrats, des rapports, des propositions, des factures, et d’autres types de documents commerciaux ou institutionnels pour gagner en productivité, en précision et en efficacité.
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