A l’ère de l’hyper-personnalisation et de l’hyper-réactivité, les industriels comme les distributeurs doivent adapter leur modèle et leur processus de vente pour se différencier tout en garantissant leur rentabilité. Il existe une solution encore peu connue mais qui représente un levier de croissance majeur : le CPQ. Le CP-Quoi ?
Définissons ce qu’il se cache derrière ces cet acronyme mystérieux aux multiples atouts…
CPQ = Configuration – Prix – Quote – en d’autres termes il s’agit d’une solution informatique visant à améliorer les offres commerciales et à optimiser le cycle de vente.
- Vente guidée
- Configuration 2D &3D produit / service
- Configuration tarifaire personnalisée
- Workflow d’approbation
- Génération du devis et des documents de vente
- Validation de la commande
- Départ en fabrication
- Analyse des données
Bénéfices du CPQ
Configurer des produits ou services qui répondent précisément aux besoins des clients, établir le prix adapté et générer des devis personnalisés et complets, tout en améliorant l’expérience client.
Approche du CPQ
Le processus CPQ se distingue en couvrant l’ensemble des activités liées à la configuration de produits / services. De la prise en compte des opportunités prospects/clients (simulation, chiffrage) à la confirmation de la commande en passant par une offre précisément adaptée aux besoins du client et intégrant toutes les données techniques (nomenclature, schémas techniques, export CAO…).
Le CPQ permet ainsi d’adapter les tarifs en temps réel et en fonction de l’évolution du marché mais aussi d’accélérer la préparation des commandes en éludant les risques d’erreur.
MAITRISER – OPTIMISER – RATIONALISER
sont les principaux atouts d’une solution CPQ.
A l’heure où la qualité, le prix et les services associés sont des arguments de différenciation, les entreprises qui intègrent un CPQ ont un avantage majeur.
Bien choisir son CPQ
Il existe plusieurs logiciels CPQ, avec des fonctionnalités et des caractéristiques différentes selon les outils : visualisation 3D, réalité augmentée, génération d’un BOM, interface web… Comme tout projet informatique stratégique, le choix et l’intégration d’un CPQ nécessite l’accompagnement d’un expert afin de déterminer la solution la plus pertinente pour atteindre les objectifs fixés.
Partenaire conseil historique de l’industrie et de la distribution, ITCelerator accompagne de nombreux industriels dans le choix et la mise en œuvre de solutions CPQ. Notre équipe est constituée d’experts pluridisciplinaires qui maîtrisent parfaitement les logiciels tels que Epicor CPQ, Conga CPQ, PROS Smart CPQ, Cameleon, Salesforce, etc.
Nos consultants se chargent de mener pour vous la mise en place complète et personnalisée de votre solution CPQ, assurant une présence dans toutes les phases d’un projet : découverte/analyse des besoins, modélisation/paramétrage de votre catalogue produits/services & transfert de compétences afin de vous rendre autonomes.
